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Online-Ticketing - bequem vom PC von zuhause aus. Und so geht's:

1.) Klicken Sie im Programm auf die gewünschte Vorstellungszeit des von Ihnen ausgesuchten Films.
2.) Wählen Sie Ihre Sitzplätze (entfällt bei freier Sitzplatzwahl). Wenn Sie den Mauszeiger über die Plätze bewegen, erscheint der jeweilige Eintrittspreis (ohne Online-Gebühr).
3.) Nachdem Sie ihre Plätze angeklickt haben, können Sie wählen zwischen KAUFEN (zzgl. 10% Online-Gebühr) und RESERVIEREN (kostenlos).
4.) Reservierungen sind nur innerhalb eines bestimmten Kontingents möglich, bei Vorstellungen, die weit im Voraus liegen, sind Reservierungen nicht möglich.
5.) Beim KAUF von Tickets müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse angeben, den AGBs von Kinoheld zustimmen und Ihre Zahlungsart wählen. Die Online-Gebühr von 10% des Kaufpreises geht an den Dienstleister, nicht ans Kino.
6.) Nach dem Bezahlvorgang erhalten Sie zur Bestätigung eine E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse. Mit der Buchungsbestätigung bzw. dem Strichcode kommen Sie bitte an den Einlass zum Kinosaal. Dort wird Ihr Strich- oder QR-Code gescannt.
7.) Bei Reservierungen (nicht von Mobilgeräten möglich) müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse angeben und den AGBs von Kinoheld zustimmen. Sie erhalten daraufhin eine E-Mail an die angegebene Adresse. Mit der Reservierungsbestätigung bzw. dem Strichcode kommen Sie bitte an unsere Kinokasse. Dort kaufen Sie dann Ihre Tickets.
8.) Reservierungen können Sie auch wieder löschen. Folgen Sie dazu dem Link auf Ihrer Bestätigungsmail. Sie helfen uns, wenn Sie nicht benötigte Reservierungen selbst löschen. Bitte nutzen Sie diese Möglichkeit. Danke.
Änderungen Ihrer Buchung können Sie ebenfalls mit Hilfe des Links auf Ihrer Buchungsbestätigung durchführen.

Was noch zu beachten ist:

a) Bei Fragen zum Onlineticketing können Sie folgende Rufnummer kontaktieren: +49 (0) 3871 211 4040, erreichbar Mo. bis Sa. 8-21 und an Feiertagen 10-20 Uhr.
b)Sollten sie einmal eine Vorstellung nicht anwählen können, so kann das an der Aktualisierung des Programms liegen. Bitte versuchen Sie es dann zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal und wählen Sie unsere Internetseite neu an. Leeren Sie ggf. vorher den Cache Ihres Browsers.
c) Eine Stornierung oder Umbuchung der Bestellung ist bis zu 60 Minuten vor Vorstellungsbeginn über den Link möglich, der in der Bestätigungsmail angegeben ist. Beachten Sie dazu bitte die AGBs der Firma Kinoheld, die Ihr Vertragspartner beim Ticketkauf ist.
d) Eine Barauszahlung von online gekauften Tickets im Kino ist grundsätzlich nicht möglich.
e) Bei technischen Problemen wenden Sie sich bitte an den in der Buchungsbestätigung angegebenen Kontakt von Kinoheld.
f) Ermäßigte Tickets können nicht online, sondern nur direkt an der Kartenkasse erworben werden.
g) Wir behalten uns stets einen Saaltausch vor. Bitte erkundigen Sie sich am Einlass, wo Ihre Plätze sind.

Für weitere Fragen steht Ihnen unser Kinopersonal vor Ort oder das Kontaktformular auf der Webseite zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen gutes Gelingen beim Online-Ticketing und natürlich viel Spaß bei uns im Kino!

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